Artikelomschrijving

- Praktische toepassing van communicatie en interactie;
- met herkenbare voorbeelden uit het sociale veld;
- nodigt uit tot nadenken en zelfreflectie.

Bedrijven en organisaties hechten veel waarde aan de sociale vaardigheden van medewerkers, waarbij digitale communicatie een steeds belangrijkere rol speelt.

Met Praktijkgerichte sociale vaardigheden oefen je de sociale- en communicatieve vaardigheden die nodig zijn voor het werkveld. Het uitgangspunt is dat je oog houdt voor je ontwikkelkanten en dat je de mensen in je omgeving net zo behandelt als je zelf behandeld zou willen worden: deskundig, eerlijk, onbevooroordeeld en met aandacht en respect. Je leert reflecteren, waarnemen en interpreteren, gespreksvaardigheden, aandacht geven en empathisch zijn en feedback geven en ontvangen.

Vooral tijdens de coronapandemie is het belang van digitale communicatie, zoals videobellen, appen en chatten enorm toegenomen. In deze vernieuwde vierde editie is er daarom extra aandacht voor de toepassing van sociale vaardigheden in digitale communicatie. Ook wordt er ingegaan op de toegenomen invloed van dataficering. Verder is er ruime aandacht voor de invloed van de coronabeperkingen op het menselijk contact en de communicatie.