• Alles voor jouw opleiding
  • Ook 2e hands studieboeken

Agressiebeheersing

Klaassen, A.

9789013007107 - Agressiebeheersing
2e hands

Artikelomschrijving

?Agressiebeheersing is meer dan weten hoe u moet reageren. Het is ook agressie voorkomen door het vastleggen van procedures, opstellen van een agressieplan, veilig inrichten van de werkruimte, opvangen van collega's en zorgen voor een adequate verwerking.Dit praktijkboek vormt een handleiding voor iedereen die in de dienstverlening werkt en regelmatig te maken krijgt met agressie op de werkvloer. Mét veel herkenbare voorbeelden.

Specificaties

Auteur Klaassen, A.
ISBN/EAN 9789013007107
Druk 2
€ 64,00
Verwachte bezorgdatum: 23-08

Artikelomschrijving

?Agressiebeheersing is meer dan weten hoe u moet reageren. Het is ook agressie voorkomen door het vastleggen van procedures, opstellen van een agressieplan, veilig inrichten van de werkruimte, opvangen van collega's en zorgen voor een adequate verwerking.Dit praktijkboek vormt een handleiding voor iedereen die in de dienstverlening werkt en regelmatig te maken krijgt met agressie op de werkvloer. Mét veel herkenbare voorbeelden.

Specificaties

Auteur Klaassen, A.
ISBN/EAN 9789013007107
Druk 2