• Alles voor jouw opleiding
  • Ook 2e hands studieboeken

Relatiebeheer toepassing van crm-applicaties in grote en kleine organisaties

Bosch, r.a. f.j. kuiper

9789044009613 - Relatiebeheer toepassing van crm-applicaties in grote en kleine organisaties
2e hands

Artikelomschrijving

'Relatiebeheer' bevat een volledig en gestructureerd overzicht van de functionaliteit die voorkomt in CRM systemen, pakketonafhankelijk beschreven vanuit de business processen relatiebeheer, marketing, verkoop, service en support. Dit boek is het resultaat van een onderzoek naar CRM-functionaliteit en -applicaties voor middelgrote organisaties en grote organisaties. Het uitgangspunt van dit boek is niet het geven van een beschrijving van de verschillende pakketen. Het gaat juist om het beschrijven van de diverse functionele facetten van Customer Relationship Management voor grotere en kleine organisaties. Het boek is geschreven voor een ieder die zich interesseert in de processen aan de voorkant van de organisaties.

Specificaties

Auteur Bosch, r.a. f.j. kuiper
ISBN/EAN 9789044009613
Druk 1
Uitverkocht

Artikelomschrijving

'Relatiebeheer' bevat een volledig en gestructureerd overzicht van de functionaliteit die voorkomt in CRM systemen, pakketonafhankelijk beschreven vanuit de business processen relatiebeheer, marketing, verkoop, service en support. Dit boek is het resultaat van een onderzoek naar CRM-functionaliteit en -applicaties voor middelgrote organisaties en grote organisaties. Het uitgangspunt van dit boek is niet het geven van een beschrijving van de verschillende pakketen. Het gaat juist om het beschrijven van de diverse functionele facetten van Customer Relationship Management voor grotere en kleine organisaties. Het boek is geschreven voor een ieder die zich interesseert in de processen aan de voorkant van de organisaties.

Specificaties

Auteur Bosch, r.a. f.j. kuiper
ISBN/EAN 9789044009613
Druk 1