Artikelomschrijving

Wat vind je in het lesmateriaal van het keuzedeel (papieren versie)?

Theorie en oefenvragen over onderwerpen zoals het communiceren met de klant, het voeren van een verkoopgesprek, het afhandelen van de verkoop en het omgaan met klachten. Je leert meer over wat marketing is en hoe je promotieactiviteiten kunt ondersteunen. Ook komt er een aantal digitale systemen aan bod. Hoe werk je met een klantregistratiesysteem? En hoe werk je met een voorraadsysteem? Allemaal vragen waar je antwoord op krijgt als je de theorie leest. Door na elk hoofdstuk de oefenvragen te beantwoorden kun je checken of je de theorie begrepen hebt.
Praktijkopdrachten die je thuis, op school of op je leerbedrijf uitvoert. In de praktijkopdrachten oefen je met het contact maken met de klant en het voeren van een verkoopgesprek. Maar dat is niet het enige! Je gaat bijvoorbeeld ook een assortiment onderzoeken en reageren op een fictieve (online) klacht.

Keuzedelen van Savantis: slimme keuze!

Dekt de inhoud van het keuzedeel volledig
Sluit aan bij de doelgroep:
Duidelijke en logische hoofdstukindeling
Geschreven op 2F-niveau
Groot lettertype, geschikt voor dyslectische studenten
Teksten met veel afbeeldingen
Geschikt voor BOL en BBL leerlingen