• Alles voor jouw opleiding
  • Ook 2e hands studieboeken

Chatiquette slimmer chatten met je klanten

Veen, F. Van Der

9789077881538 - Chatiquette slimmer chatten met je klanten
2e hands

Artikelomschrijving

Chatten met vrienden, dat kan iedereen. Maar chatten met je klanten, hoe doe je dat? Deze praktische leidraad vol tips en trucs leert je waar je op moet letten. Want slim chatten is veel meer dan het vermijden van spelfouten of het strooien met complimentjes. Klanten zijn niet gek! Dus wil je voor hen bereikbaar zijn via chat, doe het goed. Dan verbeter je je service en je verkoopcijfers, en laat je zien dat je transparant en betrouwbaar bent. Kortom, met live webchat maak je van je klant een ambassadeur van je merk! Floris van der Veen (1977) is directeur van LiveCom, het internetbedrijf dat hij in 2003 oprichtte. LiveCom is marktleider in online conversieoplossingen en klantcommunicatie.

Specificaties

Auteur Veen, F. Van Der
ISBN/EAN 9789077881538
Druk 1
Uitverkocht

Artikelomschrijving

Chatten met vrienden, dat kan iedereen. Maar chatten met je klanten, hoe doe je dat? Deze praktische leidraad vol tips en trucs leert je waar je op moet letten. Want slim chatten is veel meer dan het vermijden van spelfouten of het strooien met complimentjes. Klanten zijn niet gek! Dus wil je voor hen bereikbaar zijn via chat, doe het goed. Dan verbeter je je service en je verkoopcijfers, en laat je zien dat je transparant en betrouwbaar bent. Kortom, met live webchat maak je van je klant een ambassadeur van je merk! Floris van der Veen (1977) is directeur van LiveCom, het internetbedrijf dat hij in 2003 oprichtte. LiveCom is marktleider in online conversieoplossingen en klantcommunicatie.

Specificaties

Auteur Veen, F. Van Der
ISBN/EAN 9789077881538
Druk 1