Artikelomschrijving

Wat ga je doen? Je werkt in dit onderdeel van Route 2F aan: - spreken en presenteren; - luisteren; - gesprekken voeren. Deze onderdelen worden op het examen getoetst. Competenties Je werkt aan de volgende competenties: - het tonen van aandacht en begrip; - het samenwerken en overleggen; - het presenteren; - het toepassen van vakdeskundigheid; - het inzetten van materialen en middelen; - het plannen en organiseren; - het klantgericht bezig zijn met betrekking tot zijn behoeften en verlangens; - het leveren van kwaliteit; - het opvolgen van instructies en procedures; - het omgaan met en het aanpassen aan verandering; - het omgaan met druk en tegenslag. Wat leer je? Je leert:[ - spreken voor een groep medeleerlingen of voor je docenten; - hoe je je moet voorbereiden op een presentatie en/of spreekopdracht; - hoe je correct een instructie geeft; - hoe je je moet voorbereiden op een zakelijk telefoongesprek; - hoe je werkoverleg voert; - hoe je goed vergadert; - hoe je op een correcte manier een gesprek voert in verschillende situaties; - hoe je moet luisteren naar fragmenten, waardoor je antwoord kunt geven op vragen.