Artikelomschrijving

Het cursusboek Horecaportier bevat de lesstof voor de examens SVH Horecaportier Theorie en SVH Horecaportier Praktijk en hiermee kun je je dus goed voorbereiden voor deze examens.
In dit boek worden de volgende thema's behandeld: de horecaportier als werknemer, arbeidsomstandigheden, sociale hygiëne, sociale vaardigheden, gespreksmodellen, alcohol, drugs, tabak, veiligheid en rechts- en wetskennis. In het theorie-examen zullen alle onderwerpen uit het theorieboek aan bod komen. Het praktijkexamen is met name gericht op het correct uitvoeren van de gespreksmodellen.
Het cursusboek wordt ondersteund door uitgebreide video-instructies. Deze video's staan op een speciale website, zodat je ze makkelijker kunt afspelen.